Preguntas Comunes ¿Qué es un estudio del mercado? Pensé que se trataba de ventas o muestra de productos. Los estudios del mercado legítimos no tienen nada que ver con tratar de venderle algo. Las compañías que estudian el mercado recolectan información acerca de lo que los consumidores compran y qué piensan acerca de diferentes productos. Las verdaderas compañías de estudios del mercado también protegen la privacidad y confidencialidad de sus participantes y de la información que obtienen al conducir un estudio. Regresar al Principio ¿Cómo obtuvieron mi número telefónico y dirección? Su hogar fue selecionada al azar para representar todos los hogares en su área. Su teléfono fue seleccionado por un sistema de computadora que genera los últimos cuatro dígitos de su teléfono al azar. De esta manera, cada teléfono dentro de un código de área y dígito de intercambio tiene la misma posibilidad de ser seleccionado para participar en el Estudio Nacional del Consumidor. Después que su número de teléfono fue seleccionado, Simmons utilizó una base de datos para parear el número de teléfono con la dirección donde los hogares están localizados. Regresar al Principio ¿Se mantendrá en privado la información que le dé? ¡Absolutamente! Simmons no revelará ninguna información de identidad, como nombre, dirección ni teléfono de los participantes. La información recopilada se entrega a los clientes en resúmenes estadísticos los cuales no incluyen información personal de los participantes. Regresar al Principio ¿Qué es lo que venden? ¡No vendemos absolutamente nada! Este es un estudio del mercado legítimo conducido por Simmons Market Research, una compañía que produce información acerca de consumidores. Hemos estado realizando el Estudio Nacional del Consumidor por más de 50 años. Regresar al Principio ¿Apareceré en una lista de correspondencia por haber participado? No. Simmons toma con gran seriedad el tema de la privacidad de los participantes y perderíamos nuestra credibilidad como compañía de estudios del mercado si no rindiéramos honor a la confidencialidad de las personas que participan en el estudio. Regresar al Principio ¿Por qué necesitan esta información? Simmons usa esa información para crear datos estadísticos que ayudan a distintas compañías a brindar mejores productos y servicios, así como estaciones de televisión a crear nuevos y mejores programas - en general nosotros ayudamos a los negocios en America a mantenerse al tanto de las necesidades de sus consumidores. Regresar al Principio ¿Cómo puedo comprobar que este estudio es legítimo? Simmons es una de las compañías principales en estudios del mercado que ha documentado las vidas de los consumidores por más de 50 años. Toda pregunta acerca de nuestra compañía o del Estudio Nacional del Consumidor es bienvenida. Usted puede llamar gratis al 1-800-822-4921 (and in English, 1-800-551-6425), para verificar que nuestro trabajo es legítimo. Regresar al Principio ¿Porqué necesita mi nombre y los nombres de los miembros de mi hogar? Necesitamos su nombre y dirección para poder enviarles los cuestionarios por correo y también para enviarle una muestra de agradecimiento a cada adulto hispano de su hogar que participe en la encuesta. Por favor, recuerde que toda la información personal que usted nos dé se mantendrá estrictamente confidencial. Regresar al Principio ¿Por qué hacen preguntas personales acerca de educación, empleo, etc.? Las preguntas personales que hacemos ayudan a distintos negocios a comprender qué tipo de personas (edad, nivel de educación, etc.) usan ciertos tipos de productos. Simmons mantendrá cualquier información personal que usted nos dé estrictamente confidencial. Regresar al Principio ¿Por qué me llaman a mi y por qué me escogieron? Su teléfono fue seleccionado al azar por una computadora. Ahora que su teléfono fue seleccionado, necesitamos su participación y la ayuda de los miembros de su casa ya que no podemos reemplazar hogares que han sido seleccionados. Regresar al Principio ¿Cuándo llegarán los cuestionarios? Estos serán enviados por correo Priority Mail en un sobre de colores rojo, blanco y azul, el cual deberá llegarle dentro de cuatro o cinco días laborales. Regresar al Principio ¿Por qué hay dos encuestas para que yo las complete? Cada miembro del hogar recibirá una encuesta individual para que la complete. De esta forma, cada miembro del hogar tendrá la oportunidad de darnos sus opiniones acerca de de los productos que usan, los deportes y actividades en que participan y lo que les interesa leer en periódicos y revistas o ver en televisión. Además, cada casa recibe una encuesta acerca del hogar en el cual hacemos preguntas acerca de productos que la gente compra para el hogar entero, tales como automóviles, artículos electrónicos, etc. La encuesta del hogar es enviada a la persona con quien hablamos por teléfono. Recomendamos que otros miembros del hogar ayuden a completar esta encuesta junto con su propia encuesta individual. Regresar al Principio Aun no he recibido mi paquete de encuestas - ¿Qué hago ahora? Si su paquete de encuestas no llega dentro una semana después de usted hablar con nuestro(a) representante por telefóno, por pavor haga clic aquí para comunicarse con nosotros. Regresar al Principio No tengo mucho tiempo. ¿Cuánto tiempo me tomará contestar las encuestas? El tiempo que le tomará contestar las encuestas varía dependiendo de los productos que usted usa. Si usted no usa un producto en lo particular en su hogar, no tiene que contestar las preguntas referentes a ese producto. Hay algunas preguntas que únicamente deberán ser contestadas por hombres y otras para mujeres solamente. En realidad, no esperamos que usted conteste las encuestas en un día. Las personas que han participado en nuestro estudio nos han dicho que dedicándole de 10 a 15 minutos diarios, han podido finalizar y devolvernos los cuestionarios por correo en un plazo aproximado de dos semanas. Creemos que usted disfrutará de contestar el cuestionario y que sea una tarea agradable. Regresar al Principio ¿Cuándo debo enviar los cuestionarios de regreso por correo? Nuestra preferencia es recibir las encuestas completmente contestadas dentro de un plazo de tres semanas. En la portada del cuestionario aparece un recordatorio de esta fecha. Sin embargo, el recibir un cuestionario incompleto no nos sirve de nada ya que en este caso, sus preferencias y opiniones no serán tomadas en cuenta. Por esa razón preferimos que las encuestas lleguen con unos pocos días de retraso pero completamente contestadas. Por favor, llámenos a nuestro número gratis o envíenos un e-mail (correo electrónico) si tiene preguntas acerca de la fecha de regreso. Regresar al Principio ¿Y yo qué gano a cambió? ¿De qué manera me beneficia a mí todo esto? Esta es una oportunidad única para usted de hacer saber sus preferencias acerca de productos y radio, televisión y revistas. La información que usted nos dé será combinada con la de otros hogares a través de todo el país y usada para diseñar y lanzar productos al mercado en base a sus necesidades. Sabemos que esto toma un tiempo muy valioso y agradecemos su esfuerzo. Una vez que termine(n) de contestar sus encuestas y las envíen de regreso por correo, cada miembro del hogar recibirá una muestra de agradecimiento como apreciación por su esfuerzo. Regresar al Principio ¿A quién le interesa esta información y para que la utilizan? Los reportes provenientes de los estudios que conduce Simmons proveen a publicadores de periódicos y revistas, así como a estaciones de radio, información acerca de habitos de lectura y la audiencia de los distintos medios de comunicación. Los diseñadores de nuevos productos necesitan ampliar sus conocimientos acerca de datos demográficos, estilos de vida, hábitos y preferencias de medios de comunicación de sus clientes actuales y clientes prospectos. Regresar al Principio ¿Quién lleva a cabo el estudio? Simmons Market Research es una de las compañías principales en estudios del mercado la cual ha documentando las vidas de los consumidores en América por más de 50 años y es nacionalmente reconocida como compañía líder en cuanto a los consumidores de los Estados Unidos. Cada año, decenas de miles de hogares participan en el Estudio Nacional del Consumidor, el cual recopila informacion acerca de los estilos de vida, hábitos en medios de comunicación, la preferencia de productos y marcas de las familias en los Estados Unidos. Regresar al Principio ¿Con quién debo comunicarme si tengo preguntas acerca del estudio o del cuestionario? Por favor, envíenos un e-mail (correo electrónico) o llámenos gratis al 1-800-822-4921 (and in English 1-800-551-6425) si usted tiene preguntas acerca de las encuestas. Regresar al Principio ¿Qué pasa si no hemos terminado de llenar las encuestas para la fecha indicada? Hemos encontrado que tres semanas es suficiente tiempo para que nuestras familias completen sus encuestas y las regresen por correo. Sin embargo, si usted no puede completar las encuestas en ese tiempo, por favor tome unos pocos días más para completar la tarea. ¡Nosotros trabajaremos en conjunto con usted acerca de esto! Por favor llaménos gratis al 1-800-822-4921 (and in English, 1-800-551-6425 ) o envíenos un e-mail (correo electrónico) si tiene algunas preguntas sobre la fecha de regreso. Regresar al Principio Mi nombre y/o mi dirección de correo ha cambiado - ¿Cómo le dejo saber a Simmons? Por favor llaménos gratis al 1-800-822-4921 (and in English, 1-800-551-6425 ) o envíenos un e-mail (correo electrónico). Regresar al Principio
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